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开展数据归集和目录编制

  晨报讯 如何为企业提供更好的服务?静安区根据自身楼宇经济发达的区情,推动服务力量下沉、服务窗口前移,在恒隆广场、市北园区等重点区域设立“楼小二”服务站,同时建立健全一条龙服务机制,为企业提供就近服务。

  也就是说,企业办事不用出办公大楼,就能办好事。“楼小二”服务站也在辐射周边的企业,即使不在恒隆广场办公的企业,周边也首选到服务站办事。

  此外,针对办事人不知道可以“上网办”、不了解如何“网上办”的现象,静安区在全市率先设置“一网通办”自助办事服务区,安排专人辅导操作,帮助企业尽快熟悉网上自助办理的服务模式。

  为进一步提供精准服务,静安区模拟各类办事场景,推出“一网通办”智能导引服务系统。通过对办事人进行情景引导,排除无关信息,输出精准办事指南,导引服务系统的应用范围拓展到目前的27个业态、63个场景。

  为满足企业个性化办事需求,在240个区级事权审批事项(含685个办理项)接入“一网通办”的基础上,将相关功能和信息进行优化、集成,推出“企业登记、财税服务、建设工程、企业服务、科技创新”6大专题版块,基本覆盖企业生产经营活动的主要需求。

  为企业提供“一站式”服务,静安区还设置一口受理综合窗口,12个部门69个事项实现一口受理;设置一口发证综合窗口,7个部门17种证照批文一口发放,初步实现“前台一口受理、后台分送审批、中心统一发证”的业务模式。近期,静安还将在中心设置长三角“一网通办”专窗,推进长三角地区政务服务线下异地办理。

  据了解,去年初,静安成立了首家区级大数据管理中心,与该区行政服务中心合署办公,通过推进政务系统上云,开展数据归集和目录编制,建设政务数据资源管理平台,加快电子证照的应用,为“一网通办”提供数据支撑。

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